Privacyverklaring

Privacyverklaring Autotoys

Bij Autotoys hechten wij veel waarde aan uw privacy. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gegevens gebruiken, opslaan, en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten:

  • Identificatiegegevens: zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Betalingsinformatie: zoals creditcardgegevens of andere betaalmethoden.
  • Gebruiksgegevens: zoals IP-adres, browsertype, en gegevens over uw activiteiten op onze website.
  • Bestelgegevens: zoals bestelhistorie, verzendinformatie, en productvoorkeuren.

2. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

  • Direct van u: wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, of contact met ons opneemt.
  • Automatisch: via cookies en trackingtechnologieën wanneer u onze website bezoekt.
  • Van derden: zoals betaalproviders of verzenddiensten.

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Orderverwerking: om uw bestellingen te verwerken, te verzenden en u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.
  • Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
  • Marketing: om u updates te sturen over onze producten, diensten en aanbiedingen (alleen als u hiervoor toestemming hebt gegeven).
  • Website-ervaring: om onze website te verbeteren en deze af te stemmen op uw voorkeuren door het gebruik van cookies en analytische tools.
  • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan belasting- en andere wettelijke verplichtingen.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doelen te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Accountgegevens: zolang uw account actief is of totdat u verzoekt om verwijdering.
  • Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar, conform fiscale verplichtingen.
  • Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt voor onze nieuwsbrief.

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Ja, wij delen uw persoonsgegevens alleen met derde partijen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer dit wettelijk verplicht is. Dit omvat:

  • Betalingsproviders: zoals Mollie, PayPal, en Klarna, voor het verwerken van betalingen.
  • Verzendpartners: zoals PostNL en DHL, voor het leveren van uw bestelling.
  • Marketing- en analysetools: zoals Google Analytics en Facebook Pixel, voor het verbeteren van uw website-ervaring en marketingdoeleinden.

Wij zorgen ervoor dat deze derde partijen voldoen aan de privacyregels en dat zij uw gegevens alleen gebruiken voor het beoogde doel.

6. Worden uw gegevens buiten de EU verwerkt?

Ja, sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Unie, zoals de VS (bijv. Google en Facebook). Wanneer wij gegevens doorgeven aan landen buiten de EU, zorgen wij ervoor dat deze landen een passend beschermingsniveau bieden, bijvoorbeeld door het gebruik van Standard Contractual Clauses (SCC's) of andere wettelijk toegestane mechanismen.

7. Hoe beschermen wij uw gegevens?

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of wijziging. Deze maatregelen omvatten:

  • SSL-encryptie voor veilige gegevensoverdracht.
  • Beperkte toegang tot uw gegevens tot geautoriseerde medewerkers.
  • Regelmatige updates en monitoring van onze systemen.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: U kunt op elk moment inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van u hebben.
  • Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Recht op beperking van verwerking: U kunt ons vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt ons verzoeken uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere dienstverlener.
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing of andere doeleinden.

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze verklaring.

9. Gebruik van cookies

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren en om analytische gegevens te verzamelen. Hieronder vindt u een overzicht van de soorten cookies die wij gebruiken:

  • Functionele cookies: Deze zijn essentieel voor het functioneren van onze website en zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt.
  • Analytische cookies: Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt en om deze te verbeteren.
  • Marketing cookies: Deze cookies worden gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals het tonen van gepersonaliseerde advertenties. Voorbeelden zijn Facebook Pixel en Google Ads.

U kunt uw cookie-instellingen beheren via de instellingen van uw browser. Meer informatie over ons cookiegebruik vindt u in ons [cookiebeleid].

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring, uw rechten, of andere privacygerelateerde zaken kunt u contact met ons opnemen via:

  • E-mail: 
  • Telefoon: [telefoonnummer]
  • Postadres: [Adres van Autotoys]

Wij streven ernaar om binnen 30 dagen te reageren op uw verzoek.